Для подключения следует определенным образом назвать поставщика данных, тогда автоматически подставятся верные настройки. Для этого перейдите в меню «Инструменты — Менеджер поставщиков данных — Данные в режиме реального времени — Имя поставщика данных»:
Alor_MICEX – для фондового рынка
Alor_FORTS – для срочного рынка
Alor_CURRENCY – для валютного рынка

\r\n","categoryId":19,"isShown":true,"createdAt":null,"updatedAt":null,"order":null},{"id":57,"name":"Не удается подключиться к серверу, я захожу в «Менеджер провайдеров данных», нажимаю подключиться и получаю сообщение «Для этого логина нет доступа».\r\n","answer":"

Эта ошибка возникает, когда логин, пароль или сервер указаны неправильно. Для того, чтобы изменить сервер в TSLab, необходимо зайти в меню «Инструменты - Менеджер подключений» и выбрать нужное соединение. Далее зайти в настройки и задать актуальный адрес.

\t","categoryId":19,"isShown":true,"createdAt":null,"updatedAt":null,"order":null},{"id":58,"name":"Я настроил провайдер данных в Менеджере провайдеров данных, нажимаю подключиться, TSLab возвращает ошибку «Отсутствует подписка, обратитесь к брокеру».\r\n","answer":"

В этом случае следует обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 495 980-24-98 (доб. 2).

\n","categoryId":19,"isShown":true,"createdAt":null,"updatedAt":"2023-06-09T00:00:00","order":null},{"id":62,"name":"Как настроить торговлю со скриптом из контейнера? \r\n","answer":"

Для начала необходимо загрузить контейнер, для этого зайдите в меню Скрипты - Управление скриптами и нажмите Загрузить контейнер. В появившемся окне выберите сам контейнер и введите ключ для активации контейнера. Нажмите Готово. После того как контейнер появится в списке скриптов, зайдите в меню Скрипты - Управление торговлей скриптами и нажмите Добавить скрипт. Выберите скрипт для торговли и заполните оставшиеся поля. Нажмите ОК. Скрипт будет добавлен и его можно будет запустить.

\t","categoryId":19,"isShown":true,"createdAt":null,"updatedAt":null,"order":null},{"id":63,"name":"В Управление торговлей скриптами при настройке скрипта не активна кнопка ОК внизу и поля Портфель и Инструмент в таблице в красной рамке, что делать?\r\n","answer":"

Нужно указать инструмент, которым будет оперировать скрипт. Для этого нажмите на кнопку «…» справа, там Вы сможете выбрать портфель и инструмент.

\t","categoryId":19,"isShown":true,"createdAt":null,"updatedAt":null,"order":null}],"displayOnFullPage":true,"displayOnWidget":true,"code":"cat_19"}],"fullPageMode":false,"code":"FAQ","order":448,"relationId":636,"templateName":null,"divId":null,"gray":false,"white":null,"exist":true,"isList":true,"og":null,"metaDescription":null,"metaKeywords":null},{"index":"edu_feedback_form","code":"CUSTOM","order":449,"relationId":637,"templateName":null,"divId":null,"gray":false,"white":null,"exist":true,"isList":true,"og":null,"metaDescription":null,"metaKeywords":null}],"og":null},"0-7":null,"0-7-1":null},"actionData":null,"errors":null}