Вопросы и ответы

Для ознакомления с услугами и продуктами ООО «АЛОР +» Вы можете воспользоваться разделом «Продукты и услуги» в Кабинете клиента.

Российский фондовый рынок

• ПАО Московская Биржа 

Иностранный фондовый рынок

• ПАО Московская Биржа 
• ПАО «СПБ Биржа» 

Срочный рынок

• ПАО Московская Биржа 

Валютный рынок и рынок драгоценных металлов

• ПАО Московская Биржа (Валютный рынок и рынок драгоценных металлов) 

Регламент брокерского обслуживания ООО «АЛОР +» можно скачать:

• на сайте АЛОР БРОКЕР в разделе Регламент брокерского обслуживания;
• в Кабинете клиента, в разделе «Информация», в подразделе «Документы и полезные ссылки».

Продолжительность торговых сессий:

• на фондовом рынке:
  • Московская биржа: с 9:50 до 23:50 по МСК;
  • СПБ Биржа: с 7:00 до 01:45 по МСК.
• на срочном рынке: с 9:00 до 23:50 по МСК.
• на валютном рынке и рынке драгоценных металлов: с 6:50 до 19:00 по МСК.

Оформите заявку на получение демо-доступа: https://www.alorbroker.ru/education/demo. Подключение производится бесплатно.

Кабинет клиента — это комплексная система дистанционного обслуживания клиентов компании, организованная в сети Интернет по адресу https://lk.alor.ru/.
Для первоначального входа в Кабинет клиента Вам необходимо использовать:

1. Логин вида P0*****, где: P — заглавная латинская буква, 0 — ноль, ***** — пять цифр — номер брокерского договора клиента.
2. Пароль: 10 цифр, совпадающие с серией и номером паспорта (без пробела).
3. Внимание! При первом входе клиенту будет предложено изменить пароль на любой другой.

    

Для восстановления доступа обратитесь в клиентскую службу.

Торговля с «плечом» — это возможность совершать операции с ценными бумагами в объеме, превышающем Ваши средства на момент заключения сделки, под залог имеющихся активов. При торговле с «плечом» Вы можете как покупать ценные бумаги в объеме, превышающем сумму денежных средств, находящихся на Вашем счете, так и продавать ценные бумаги, которых у Вас нет. В финансовой среде такие сделки принято называть «сделки с "плечом"».

У каждой ликвидной ценной бумаги есть своё «плечо», рассчитываемое через ставки риска. Величина позиции, которую можно открыть с «плечом», зависит от значения уровня ставок риска, которые Брокер устанавливает на основе ставки риск-параметров для акций клиринговой организации, а также от категории Клиента.

Например, если ставка риска у бумаги X равна 20%, то плечо по ней равно 1:5 (1/0,20).

Для того чтобы пользоваться "плечом" необходимо пройти тестирование по инструменту "необеспеченные сделки" и отключить услугу "100% обеспечение" в Кабинете клиента.

Со списком ликвидных ценных бумаг можно ознакомиться в Кабинете клиента в разделе «Информация» в подразделе «Документы и полезные ссылки» и на сайте АЛОР БРОКЕР.

Проверка достаточности средств для исполнения сделки, заключенной в день T, будет происходить по итогам торгов дня T+1 (требуется обеспечить наличие средств для исполнения сделок к 18:40 мск). Если средств будет недостаточно, то та часть обязательств, которую невозможно исполнить, будет перенесена со дня T+2 на день T+3 Специальными сделками РЕПО.

Да, клиент может заключить сделку продажи (только с ценными бумагами, разрешенными для шортов), имея на счете средства в размере необходимого обеспечения. К 18:40 дня T+1 у клиента на счете должен быть актив под поставку. Если актива не будет брокер заключит сделки переноса. Позиция клиента будет перенесена на 1 день вперед. И так каждый день до того момента, пока клиент не закроет позицию или на счете не появится актив под поставку.

На усмотрение брокера, но так, чтобы переплата была минимальна.

Существует три способа проведения сделок при брокерском обслуживании:

• самостоятельные операции через систему «Интернет-трейдинга»;
• Ваше персональное поручение, поданное брокеру в устной форме по телефону;
• Ваше персональное поручение, поданное брокеру в письменном виде (лично в офисе или по факсу).

Вы можете торговать через «АЛОР-Трейд» и QUIK (и их производные), а также через TradingView. С полным списком торговых терминалов Вы можете ознакомиться по ссылке.

После пополнения счета на Вашу почту будет отправлен e-mail с логином/паролем и инструкцией по подключению к выбранному терминалу.

Московская Биржа работает по принятой во всем мире модели торгов с отсроченными расчетами: режим T+2. Данная технология торгов позволяет существенно увеличить возможности клиентов по совершению торговых операций при том же обеспечении.
Основные особенности режима Т+2:

• Расчеты по сделкам на второй торговый день после заключения сделки;
• Нет необходимости 100% предварительного депонирования активов на счете .

Преимущества Т+2:

• Увеличение ликвидности российского фондового рынка;
• Благодаря новым принципам расчетов, появляется возможность совершать сделки с большим объемом при том же самом обеспечении, т.е. пользоваться большим «плечом».

Нормативы покрытия риска (НПР1, НПР2) - рассчитываемые по формуле величины.
НПР1 — норматив покрытия риска при исполнении поручений Клиента — отражает покрытие ликвидной стоимостью выбранного портфеля начальной маржи и рассчитывается как разница между ликвидным портфелем и начальной маржой.
НПР2 — норматив покрытия риска при изменении стоимости ликвидного субпортфеля клиента — отражает покрытие ликвидной стоимостью выбранного портфеля минимальной маржи и рассчитывается как разница между ликвидным портфелем и минимальной маржой.
Важно! Согласно Регламенту брокерского обслуживания:

• если значение НПР1 стало отрицательным: это означает, что по данному портфелю теперь доступны операции только на закрытие текущих позиций. Открытие новых позиций будет недоступно. Статус в колонке «Состояние портфеля» изменится с «Нормальный» на «Требование»;
• если значение НПР2 стало отрицательным: это означает, что позиции Клиента по данному портфелю могут быть принудительно закрыты Брокером в течение текущей торговой сессии. Статус в колонке «Состояние портфеля» изменится с «Требование» на «Принудительное закрытие».

Нет, заемные средства используются 1 день, сделка РЕПО будет заключена также на 1 день, но расчеты по ней будут смещены на 2 дня из-за того, что режим T+2.

Нет, только рабочие.

Два дня от заключения сделки до расчета — это два торговых дня. Можно посмотреть на примере новогодних праздников 2012—2013 гг. Если клиент заключит сделку в последний торговый день года — 28 декабря, то расчет по ней будет на +2 торговых дня — 9 января, т. к. 8 января было первым торговым днем нового года.

В день заключения сделки.

Нет, не взимается.

В том случае, если на дату составления списка лиц (на дату отсечки), имеющих право на получение дивидендов, Вы являлись владельцем акций.

Информацию о дате закрытия реестра, дате собрания акционеров, Вы можете посмотреть в данном разделе, в пункте «Собрания акционеров и дивиденды».

Да, Вы получите по ним дивиденды, если на дату отсечки Вы являлись владельцем акций.

В данном случае согласно п. 1.3 Приложения 38 к Регламенту Вы должны будете заплатить продавцу по Специальной сделке РЕПО сумму причитающихся дивидендов. Сумма дивидендов будет заблокирована на Вашем счете для передачи продавцу. Списание заблокированной суммы в размере дивидендов будет осуществлено в течение 30 рабочих дней после раскрытия эмитентом ценных бумаг информации о факте исполнения (полностью или частично) своих обязательств по выплате дохода.

Если Вы не хотите выплачивать дивиденды, Вам необходимо закрыть короткую позицию до даты отсечки.

П. 6. ст. 42 ФЗ «Об акционерных обществах»: срок выплаты дивидендов номинальному держателю и являющемуся профессиональным участником рынка ценных бумаг доверительному управляющему, которые зарегистрированы в реестре акционеров, не должен превышать 10 рабочих дней, а другим зарегистрированным в реестре акционеров лицам - 25 рабочих дней с даты отсечки, на которую определяются лица, имеющие право на получение дивидендов.

Депозитарий ООО «АЛОР +» осуществляет начисление и выплату дохода по ценным бумагам Депоненту не позднее 7 (семь) рабочих со дня их получения Депозитарием (п. 14.1.4. клиентского регламента ООО «АЛОР +»)

При выплате дивидендов эмитент перечисляет денежные средства (дивиденды) регистратору для зачисления на счета лиц, указанных в реестре акционеров. В случае если в реестре зарегистрирован номинальный держатель, регистратор производит дальнейшее перечисление дивидендов депозитариям. Таким образом, сроки зачисления дивидендов зависят от надлежащего исполнения обязанностей по перечислению денежных средств всеми лицами, имеющимися в цепочке Эмитент — Акционер.

Дивиденды от всех эмитентов зачисляются на расчетный счет ООО «АЛОР +», после чего распределяются по брокерским счетам клиентов.

Возможно получать дивиденды и купонные выплаты на расчетный счет в банке, но для этого необходимо обратиться в офис Брокера ООО «АЛОР +» и подписать документы на изменение (анкету депонента с указанием банковских реквизитов и поручение на изменение по счету депо). Важно вовремя сообщать об изменении банковских реквизитов при данном способе получения дивидендов.

В момент выплаты дивидендов взимается налог на доходы физических лиц по ставке 13 % с резидентов и 15 % с нерезидентов.

На фондовом и срочном рынке Налоговым кодексом РФ на брокера возложена обязанность налогового агента. Клиент не обязан подавать налоговую декларацию в том случае, если имеет один источник дохода (в данном случае у брокера).

На валютном рынке брокер не является налоговым агентом по исчислению и удержанию налогов от операций клиента (обращаем внимание, что перевод денежных средств с любых площадок на валютную будет классифицироваться как вывод денежных средств). Исчисление и уплата налогов от результатов операций на валютном рынке производится клиентом самостоятельно.

Налог взимается по окончании налогового периода (календарный год) и каждый раз при выводе активов со счета, в т. ч. при переводе денежных средств с любых площадок на валютную. При этом статья 226.1 Налогового кодекса РФ регламентирует новый порядок расчета суммы налога при выводе денежных средств (дохода в натуральной форме):

• Если сумма налога в отношении финансового результата, рассчитанного нарастающим итогом, превышает сумму текущей выплаты денежных средств (дохода в натуральной форме), налог исчисляется и уплачивается налоговым агентом с суммы текущей выплаты.
• Если сумма налога в отношении финансового результата, рассчитанного нарастающим итогом, не превышает суммы текущей выплаты денежных средств (дохода в натуральной форме), налог исчисляется и уплачивается налоговым агентом с суммы рассчитанного нарастающим итогом финансового результата.

если НДФЛ с финансового результата > СВ, то НДФЛ = 13 % от СВ;

если НДФЛ с финансового результата < СВ, то сначала будет полностью удержан НДФЛ (исчисленный с начала налогового периода на момент вывода денежных средств) и затем выведен остаток средств.

где НДФЛ — налог на доходы физических лиц, СВ — сумма вывода денежных средств.

При выплате налогоплательщику налоговым агентом денежных средств (дохода в натуральной форме) более одного раза в течение налогового периода исчисление суммы налога производится нарастающим итогом с зачетом ранее уплаченных сумм налога.

С 1 января 2015 года Налоговый кодекс РФ дополнен ст. 219.1 «Инвестиционные налоговые вычеты». Согласно п. 1 ст. 219.1 НК РФ налогоплательщик вправе будет получить налоговый вычет в размере положительного финансового результата, полученного налогоплательщиком в налоговом периоде от реализации (погашения) обращающихся на организованном рынке ценных бумаг, при условии, что они находились в собственности налогоплательщика более трех лет.

Следует отметить, что данный инвестиционный налоговый вычет применяется к доходам, полученным при реализации (погашении) ценных бумаг, приобретенных после 1 января 2014 г. (ч. 1 ст. 5 Федерального закона N 420-ФЗ от 28.12.2014 года).

Предельный размер налогового вычета в налоговом периоде определяется как произведение коэффициента и суммы, равной 3 000 000 рублей. При этом значение коэффициента определяется в порядке, установленным Налоговым кодексом РФ.

Взимается налог на доходы физических лиц по ставке 13 %, для нерезидентов — 30 %

В момент выплаты дивидендов взимается налог на доходы физических лиц по ставке 13 % с резидентов и 15 % с нерезидентов.

По налогообложению дивидендов иностранных ценных бумаг (обращающихся на СПБ Бирже) брокер не является налоговым агентом. Так что Вам необходимо самостоятельно подать налоговую декларацию 3-НДФЛ в налоговый орган и в целях соблюдения российского налогового законодательства доплатить 3% в случае, если к Вам применялась льготная 10% ставка.

Купонные выплаты по государственным облигациям налогом не облагаются; по корпоративным облигациям облагаются по ставке 13 %, при этом налоговая база по корпоративным купонам рассчитывается отдельно от операций купли-продажи акций и облигаций. Т. е. если в налоговом периоде клиент получил убыток по биржевым операциям, то сумма этого убытка не уменьшит налоговую базу по выплаченному купону. Налог с купона удерживается брокером.

C 1 января 2018 года изменяется порядок обложения налогом на доходы физических лиц доходов в виде процентов по обращающимся облигациям российских организаций: доходы будут облагаться налогом как банковские вклады. Облагаться будет разница между суммой выплаты процентов (купона) и суммой процентов, рассчитанной исходя из номинальной стоимости облигаций и ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенной на пять процентных пунктов, действующей в течение периода, за который был выплачен купонный доход.

Рассмотрим пример. Проценты по облигациям, которыми владеет налогоплательщик, выплачиваются ежегодно. Номинальная стоимость облигаций – 1 000 рублей. Ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации в течение года равнялась 9%.

В таком случае при выплате дохода облагаться НДФЛ будет 10 рублей = 1 000 * 15% - 1 000 * (9% + 5%). При этом порядок налогообложения доходов по облигациям, не обращающимся на организованном рынке ценных бумаг, а также по доходам, полученным налогоплательщиками от любых паевых инвестиционных фондов, не меняется.

Также остается прежним порядок налогообложения доходов, полученных по облигациям, не подпадающим под критерии, указанные в законе (например, в отношении облигаций, номинированных в иностранной валюте, либо эмитированных до 01.01.2017).

Сумму налога, которую удержал брокер, можно увидеть в ежедневном отчете брокера, а по итогам года — в справке 2-НДФЛ, которую брокер выдает по запросу клиента. Также можно связаться с клиентским менеджером и заказать Расчет налога, в котором будет видна сумма налога и каким образом он был рассчитан.

Если с клиента в течение календарного года при выводе денежных средств удержали налога больше, чем вышло по итогам налогового периода, то по итогам года налог возвращается на счет клиента, открытый у брокера.

Налогооблагаемая база с 2010 года рассчитывается только по методу FIFO (first in first out) — это означает, что первые купленные бумаги продаются первыми. Таким образом получается, что налогооблагаемая база рассчитывается от разницы продажи и покупки одного и того же пакета ценных бумаг.

Необходимо так же помнить, что при покупке/продаже/хранении ценных бумаг возникают затраты, которые могут уменьшить налогооблагаемую базу.

Налоговая ставка, определенная государством РФ согласно НК (Налогового кодекса) составляет 13 %. Таким образом, налог рассчитывается следующим образом:

Налог = (Цена продажи – цен покупки – дополнительные расходы) * 13 %

Ценные бумаги, проданные при помощи брокера, могут быть куплены не только у этого брокера, но и через стороннего, а также приобретены на основании договора купли-продажи, дарения, наследства, путем начисления на ваучеры и многими другими способами.

Рассмотрим самые распространенные случаи:

• Ценные бумаги приобретены у стороннего брокера. При зачислении ценных бумаг клиенту необходимо представить документы, подтверждающие стоимость приобретения. Такими документами будут служить отчеты брокера, заверенные подписью ответственного сотрудника и печатью организации. Так же подтверждающим документом может служить справка составленная брокером, от которого перечисляются ценные бумаги.
• Ценные бумаги могут быть приобретены у любого, как физического, так и юридического лица по договору купли-продажи. При зачислении ценных бумаг клиент предоставляет в качестве документов подтверждающих затраты договор купли-продажи, а также в обязательном порядке платежное поручение банка на сумму, указанную в договоре.
• В случае если, бумаги получены по договору дарения, то стоимость приобретения данных бумаг равна 0 (нулю).
• В случае если бумаги, полученные в наследство и приобретены при помощи брокера, то стоимость приобретения данных ценных бумаг подтверждает и учитывает сам брокер, во всех остальных случаях необходимы подтверждающие документы, если таковых нет, то стоимость приобретения ценных бумаг принимается равной 0 (нулю).
• В случае если ценные бумаги были получены взамен на ваучеры, то стоимость приобретения по таким ценным бумаг подтвердит невозможно, поэтому стоимость приобретения принято считать 0 (ноль).

Для того, что бы появилась возможность сальдирования финансовых результатов, полученных в разных налоговых периодах начиная с налогового периода 2010 года необходимо:

• финансовый результат (доход/убыток) предыдущего налогового периода зафиксировать в Налоговой инспекции, подав декларацию по форме 3НДФЛ;
• сохранить полученные документы, которые подтверждают зафиксированный финансовый результат;
• по окончании налогового периода необходимо подать декларацию по форме 3НДФЛ в Налоговую инспекцию, приложить документы, подтверждающие зафиксированный финансовый результат за предыдущий налоговый период. Только в таком случае возможно сальдирование финансовых результатов разных налоговых периодов.

Согласно статье 214.1 п.15 Налогового Кодекса РФ финансовый результат по операциям с товарными фьючерсами сальдируется с финансовым результатом по операциям с ценными бумагами, не во всех случаях. Давайте рассмотрим возможные варианты получения финансовых результатов по трем видам инструментов:

Случай 1

Доход по всем торговым площадкам сальдируется.

Случай 2

В случае если убыток, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами меньше дохода полученного на срочной секции, то возможно сальдирование т.к. результат, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами, сальдируется только с результатом, полученным от операций на срочной секции. Доход по срочной секции полностью перекроется и уменьшится на убыток, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами и оставшийся доход, будет сальдирован с доходом по фондовой секции.

В остальных случаях сальдируются финансовые результаты, полученные от операций на срочной секции и полученные от операций с товарными фьючерсами, а финансовый результат, полученный от операций на фондовой секции, рассчитывается отдельно.

Случай 3

Убыток, полученный от операций по товарным фьючерсам, не может уменьшить доход, полученный от операций на фондовой секции, поэтому возможно только сальдирование убытка полученного от операций на срочной секции и дохода полученного от операций на фондовом рынке.

Случай 4

В случае если доход, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами меньше убытка полученного на срочной секции, то возможно сальдирование т.к. результат, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами, сальдируется только с результатом, полученным от операций на срочной секции. Убыток по срочной секции полностью перекроется и уменьшится на доход, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами и оставшийся убыток, будет сальдирован с доходом по фондовой секции.

В остальных случаях сальдируются финансовые результаты, полученные от операций на срочной секции и полученные от операций с товарными фьючерсами, а финансовый результат, полученный от операций на фондовой секции, рассчитывается отдельно.

Случай 5

Убыток получен по всем видам операций.

Случай 6

В случае если доход, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами меньше убытка полученного на срочной секции, то возможно сальдирование т.к. результат, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами, сальдируется только с результатом, полученным от операций на срочной секции. Убыток по срочной секции полностью перекроется и уменьшится на доход, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами и оставшийся убыток, будет сальдирован с убытком по фондовой секции.

В остальных случаях сальдируются финансовые результаты, полученные от операций на срочной секции и полученные от операций с товарными фьючерсами, а финансовый результат, полученный от операций на фондовой секции, рассчитывается отдельно.

Случай 7

Доход, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами, сальдируется с доходом, полученным на срочной секции. Убыток по фондовой секции рассчитывается отдельно.

Случай 8

В случае если убыток, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами меньше дохода полученного на срочной секции, то возможно сальдирование т.к. результат, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами, сальдируется только с результатом, полученным от операций на срочной секции. Доход по срочной секции полностью перекроется и уменьшится на убыток, полученный от операций, проведенных с товарными фьючерсами и оставшийся доход будет сальдирован с убытком по фондовой секции.

В остальных случаях сальдируются финансовые результаты, полученные от операций на срочной секции и полученные от операций с товарными фьючерсами, а финансовый результат, полученный от операций на фондовой секции, рассчитывается отдельно.

По окончании года (с 01.01 по 31.12) налоговым агентом определяется налоговая база по всем совершенным в отчетном году операциям с ценными бумагами. Налоговая база определяется с учетом документально подтвержденных расходов, связанных с приобретением, хранением и реализацией ценных бумаг. В случае невозможности удержания с налогоплательщика исчисленной суммы налога налоговым агентом, агент в письменной форме уведомляет налоговый орган по месту своего учета о невозможности удержания суммы налога на доходы физических лиц и сумме задолженности по налогу, образовавшейся за налогоплательщиком. В данном случае вам придется самостоятельно подавать налоговую декларацию и уплатить налог.

По окончании налогового периода ООО «АЛОР +» как налоговый агент подает сведения о доходах физических лиц и суммах начисленных и удержанных в этом налоговом периоде налогов в ФНС. После чего клиенту может быть предоставлена справка о начисленных и удержанных налогах по форме 2-НДФЛ. Справку клиент может получить, предварительно заказав ее в Кабинете клиента. Справка за прошедший год выдается обычно в марте месяце.

Также ООО «АЛОР +» может предоставить справку о начисленных и удержанных налогах по форме 2-НДФЛ за любой предыдущий период — достаточно написать заявление о предоставлении данной справки (услуга платная).

Если у клиента нет второго источника дохода, и нет задолженности по доходам, полученным на рынке ценных бумаг, то декларацию подавать не надо. В ином случае, за более подробной информацией клиенту необходимо обратиться в налоговую службу.

Налогообложению в рамках торговли иностранными ценными бумагами подлежат два основных объекта –

• финансовый результат по операциям (налогообложению подлежит прибыль*, полученная от операций с ценными бумагами, по ставке 13%/15%),
• выплачиваемые по ним дивиденды.

*Для ЦБ, обращающихся на СПб конвертированная в рубли по курсу ЦБ РФ на дату совершения операций с ними.

Дивиденды по акциям европейских эмитентов (по состоянию на апрель 2021 года – только эмитентов из ФРГ)
Депозитарий АЛОР БРОКЕР не является налоговым агентом при выплате дивидендов по акциям иностранных эмитентов. Налоговым агентом является вышестоящий депозитарий, который автоматически удерживает налог.

Ставка налога на доходы по дивидендам эмитентов из ФРГ:

• если конечный бенефициар дохода, получаемого по ценным бумагам немецких эмитентов, не раскрывается надлежащим образом — 26,33?%,
• если конечный бенефициар раскрыт как налоговый резидент РФ — 15?%.

АЛОР БРОКЕР раскрывает конечных бенефициаров в большинстве случаев (не раскрывает, если нет ИНН).

Дивиденды по акциям американских эмитентов
Депозитарий АЛОР БРОКЕР не является налоговым агентом при выплате дивидендов по акциям иностранных эмитентов. Налоговым агентом является вышестоящий депозитарий, который автоматически удерживает налог.

Ставка налога на доходы по дивидендам американских эмитентов:

• для предоставивших форму W8-BEN — 10?%*,
• для непредоставивших форму W8-BEN — 30%.

В случае если к клиенту применялась льготная ставка 10%, тогда клиенту необходимо самостоятельно подать налоговую декларацию 3-НДФЛ в налоговый орган и доплатить 3% в целях соблюдения российского налогового законодательства. По итогам года обе биржи будут выдавать клиентам отчет по форме 1042-S (на английском языке) для того, чтобы клиент мог на основании этого отчета доплатить налог 3% (или 5% по доходам свыше 5 млн. рублей) по дивидендам, если у него было удержано только 10%. 

* Среди акций иностранных эмитентов, обращающихся на СПБ Бирже, есть ряд акций, по которым дивиденды не подлежат обложению по пониженной налоговой ставке независимо от наличия документов, подтверждающих возможность получения налоговой льготы. Доходы, полученные по указанным ценным бумагам, будут облагаться по ставке 30%.

Для проверки необходимо открыть командную строку. Для этого в Windows в меню «Пуск — Выполнить» наберите cmd и нажмите ОК. На экране появится черное окно, в котором необходимо через пробелы написать следующее: telnet "адрес сервера" 7800 и нажать кнопку Enter на клавиатуре (пример команды: telnet trade.alor.ru 7800). Если порт открыт, то перед собой Вы увидите чистый черный экран, в противном случае — появится сообщение: «Не удалось установить подключение к «Адрес сервера» по порту 7800». Закрытый порт 7800, как правило, встречается в офисных сетях и крайне редко в домашних.

Если Ваш прокси-сервер не создает для клиентов «прозрачное» соединение с интернетом (как признак на машины пользователей не установлена клиентская часть), но поддерживается протокол перенаправления запросов клиентов (Redirector Protocol), позволяющий приложениям работать так, как-будто они подключены к интернету напрямую, то на прокси-сервере необходимо настроить правило отображения портов с логикой: «запрос приходящий на прокси сервер по локальной сети на порт 7801 (например) перенаправлять в интернет на наш сервер (например, 81.177.5.200) на порт 7800» В терминале «АЛОР-Трейд» в поле Сервер необходимо указать локальный IP-адрес прокси-сервера. В поле Порт — порт, соответствующий правилу отображения портов, настроенных на сервере (например, 7801).

«АЛОР-Трейд» позволяет настроить до 100 одновременных подключений. Зайдите в меню «Файл — Управление соединениями», в появившемся окне выберите свободный слот. Вызовите контекстное меню через правую клавишу мыши и выберите «Установить соединение». Теперь только осталось ввести данные для входа на нужную торговую площадку. Проделайте данную процедуру для всех счетов. Таким образом, каждый слот будет настроен на работу на определенной торговой площадке. По-умолчанию в таблице «Управление соединениями» отображается 32 слота, максимальное число слотов можно задать через меню «Файл — Свойства».

Изначально все адреса серверов высылаются на почту в письме о подключении к торгам через АЛОР-Трейд. Также в Кабинете клиента доступны адреса торговых серверов для подключения к программе «АЛОР-Трейд». Адреса серверов можно увидеть в подразделе «Портфели и тарифы» раздела «Договор».

В случае если Вы знаете свой текущий пароль и просто хотите его сменить — установите соединение с основным сервером и зайдите в меню «Файл - Сменить пароль». В случае если Вы забыли пароль или просто хотите его поменять, обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 495 980-24-98 (доб. 2).

Для исключения проблем связи программы «АЛОР-Трейд» в операционных системах Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 необходимо выполнить от имени Администратора в командной строке Windows следующую команду: netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Для удобства можно воспользоваться готовым командным файлом

1. Скачайте файл disabled.cmd, кликнув на него правой кнопкой мыши и выбрав в открывшемся меню пункт Сохранить объект как...
2. Щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите «Запуск от имени администратора» (Run as administrator). В открывшемся черном окне проверьте, что после выполнения команды написано Ок, после чего нажмите любую клавишу.

Для восстановления настроек по умолчанию

1. Скачайте файл normal.cmd, кликнув на него правой кнопкой мыши и выбрав в открывшемся меню пункт Сохранить объект как...
2. Щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите Запуск от имени администратора (Run as administrator). В открывшемся черном окне проверьте, что после выполнения команды написано Ок, после чего нажмите любую клавишу.

«АЛОР-Трейд» расходует 50-70 Мб трафика в день, в зависимости от того, сколько окон котировок второго уровня (стаканов) открыто.

При первом подключении к торгам на Московской бирже Вы получаете начальный список финансовых инструментов. Через меню «Действия — Выбрать инструменты» можно удалить часть эмитентов, оставив только необходимые для работы. Удалив инструменты из списка, Вы сокращаете объем получаемой информации, а вместе с этим и общий трафик. Кроме того, необходимо проверить, чтобы в меню «Вид — Настройки» на закладке «Монитор» стояли все 3 галки Буферизация... В этом случае после разрыва связи с сервером терминал при повторном соединении не будет скачивать историю по инструменту, а продолжит работу с момента разрыва соединения.

Для управления списком финансовых инструментов в меню «Вид» существует функция «Выбрать инструменты», она доступна только для фондовой площадки Московской Биржи (Основной рынок). С её помощью Вы можете добавлять в список нужные инструменты, а так же удалять лишние. Помимо этого, Вы можете связаться с нами удобным для Вас способом (по телефону +7 495 981-55-77 (доб. 2) или по почте support@alor.ru) и сообщить, на какой счёт и какие финансовые инструменты нужно добавить.

Чтобы посмотреть сделки и заявки за прошлый день, их необходимо предварительно сохранить. В соответствующем окне программы «АЛОР-Трейд» нажмите правую клавишу мыши и выберите «Сохранить таблицу». Кроме этого в окне «Сделки» доступен пункт меню «Отчёт». Также Вы можете посмотреть отчеты о совершенных операциях в Кабинете клиента по адресу https://lk.alor.ru/reports/broker

Информацию по своим сделкам за текущий день, их объему и цене покупки/продажи можно посмотреть в окне «Сделки». Если речь идет о сделках за предыдущие торговые сессии, то их можно посмотреть в Кабинете клиента по адресу https://lk.alor.ru/reports/broker

Фьючерсы и опционы находятся на разных серверах, следовательно, и подключений должно быть два: одно — для фьючерсов, другое — для опционов. Примечание: Логин используется один и тот же, но пароли могут отличаться!

Дело в том, что для поддержки русскоязычного интерфейса необходимо, чтобы файл, запускающий программу (AlorTrade.exe) и библиотека русского языка (tec40api_rus.dll) находились в одной папке. Скорее всего, после установки программы вместо ярлыка на рабочий стол Вы вытащили сам файл. Верните файл AlorTrade.exe обратно в папку, а ярлык сделайте через контекстное меню, вызванное правой клавишей мыши «Отправить — Рабочий стол (Создать ярлык)».

Так же такой вариант возможен, когда программа запущена из архива. В этом случае, для задания русского языка нужно извлечь содержимое архива в отдельную папку.

В программе «АЛОР-Трейд» все графики строятся только внутри текущей торговой сессии, истории по ним нет. Для технического анализа мы предлагаем программу XTICK Extreme. Описание программы технического анализа Вы найдете в одноименном разделе сайта.

Подробная инструкция «Настройка экспорта данных из "АЛОР-Трейда" в MetaStock».

Клиентскую часть программы Вы можете скачать по адресу https://www.alorbroker.ru/trading/distributives/

Если Вы скачали установочный файл (*.exe), просто запустите его (для операционных систем Windows Vista, Win7 и Win8 запуск надо делать от имени администратора). Программа-установщик сама проведёт Вас по всему процессу установки.

Если Вы скачали zip-архив, распакуйте программу в заранее выбранную директорию (рекомендуется создать для программы отдельную папку). Для удобства создайте ярлык для файла AlorTrade.exe на рабочем столе. Для обновления программы необходимо заменить все старые файлы в директории «АЛОР-Трейд» файлами из нового дистрибутива.

Варианты решения проблемы:

1. Проверьте системные дату и время на Вашем компьютере — при несовпадении с текущими графики рисоваться не будут. Выставьте правильный часовой пояс на закладке Часовой пояс в настройках Дата и время.
2. Удалите все файлы с расширением .dat из папки с программой «АЛОР-Трейд».
3. Постройте график на основе работающего графика по другому инструменту путем выбора на панели инструментов нужного инструмента.

Если в течении торговой сессии Вы редактировали список финансовых инструментов на ММВБ (Основной рынок) и данные на графиках отображаются не с начала торговой сессии, то необходимо закрыть «АЛОР-Трейд» и удалить из папки с программой все временные файлы (с расширением .dat).

При подключении Вы получаете адреса 2-х серверов: основного и резервного. Обратите внимание! При работе на резервном сервере:

• отсутствует возможность работы со стоп-заявками;
• изменение пароля на любой площадке и списка используемых инструментов на ММВБ (Основной рынок) необходимо производить только на основном сервере, так как на резервном сервере эти изменения сохранятся только на текущую торговую сессию.

Скорее всего окно находится за пределами видимого экрана — необходимо выбрать в меню «Окно — Каскад» и все открытые окна появятся в виде каскада в левом верхнем углу главного окна программы «АЛОР-Трейд».

Для того, чтобы удалить индикатор с графика, необходимо выбрать левой кнопкой мыши название индикатора в левом верхнем углу графика и нажать клавишу Delete.

Настройки «АЛОР-Трейд» хранятся в реестре Windows.

Для входа в редактор реестра выберите «Пуск — Выполнить». В строке «Открыть» наберите regedit и нажмите клавишу Enter. В открывшемся окне «Редактор реестра» нажмите на плюс возле надписи HKEY_CURRENT_USER — откроется список, в котором следует нажать на плюс рядом с надписью Software. В открывшемся списке найдите Rambling Software — здесь хранятся настройки АЛОР-Трейда.

Для сохранения настроек щелкните правой кнопкой по строке Rambling Software и выберите Экспортировать, далее задайте имя файла и папку куда он будет сохранен и нажмите Сохранить. Полученный файл понадобится для восстановления настроек или переноса их на другой компьютер, для этого нужно запустить файл и позволить добавить информацию в реестр.

Удаление папки Rambling Software из реестра приведет к удалению настроек АЛОР-Трейда с компьютера.

Для подключения следует определенным образом назвать поставщика данных, тогда автоматически подставятся верные настройки. Для этого перейдите в меню «Инструменты — Менеджер поставщиков данных — Данные в режиме реального времени — Имя поставщика данных»:
Alor_MICEX – для фондового рынка
Alor_FORTS – для срочного рынка
Alor_CURRENCY – для валютного рынка

Эта ошибка возникает, когда логин, пароль или сервер указаны неправильно. Для того, чтобы изменить сервер в TSLab, необходимо зайти в меню «Инструменты - Менеджер подключений» и выбрать нужное соединение. Далее зайти в настройки и задать актуальный адрес.

В этом случае следует обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 495 980-24-98 (доб. 2).

Для начала необходимо загрузить контейнер, для этого зайдите в меню Скрипты - Управление скриптами и нажмите Загрузить контейнер. В появившемся окне выберите сам контейнер и введите ключ для активации контейнера. Нажмите Готово. После того как контейнер появится в списке скриптов, зайдите в меню Скрипты - Управление торговлей скриптами и нажмите Добавить скрипт. Выберите скрипт для торговли и заполните оставшиеся поля. Нажмите ОК. Скрипт будет добавлен и его можно будет запустить.

Нужно указать инструмент, которым будет оперировать скрипт. Для этого нажмите на кнопку «…» справа, там Вы сможете выбрать портфель и инструмент.

В разделе «Обучение — Расписание» на нашем сайте.

Да, такой вариант обучения есть. Программа составляется преподавателем персонально на основе уровня подготовки слушателя и потребностей изучения тем. Для прохождения индивидуального обучения Вам необходимо подать заявку на сайте нашей школы AlorSchool. После подачи заявки с Вами свяжется практикующий эксперт и согласует с Вами программу обучения, формат и удобное для Вас время прохождения.

Онлайн обучение проходит в режиме вебинара на сайте школы AlorSchool или на платформе Zoom при прохождении индивидуальных занятий.

Для прохождения обучения требуются компьютер или смартфон с доступом в интернет.

Информация о ценах размещена в разделах «Вебинары», «Видеокурсы» или «Индивидуальное обучение» на сайте школы AlorSchool. Стоимость зависит от количества уроков, глубины проработки материала и количества практических занятий после прохождения теоретических блоков.

Для удобства наших слушателей наиболее популярные вебинары представлены в формате видеокурсов. Видеокурс – это видеозапись урока для самостоятельного изучения. Многие видеокурсы включают в себя выполнение домашнего задания или прохождение практических занятий с экспертом, после изучения теоретического материала. Подробности в разделе «Видеокурсы» на сайте AlorSchool.

Если Вы не смогли посетить онлайн вебинар, Вы сможете посмотреть его в записи в любое удобное для Вас время. Запись направляется в Ваш личный кабинет не позднее 1 суток после проведения онлайн вебинара.

У Вас есть уникальная возможность в режиме реального времени увидеть, как работают настоящие трейдеры. Вебинар «Скальпинг онлайн» для Вас. Начало дня в 9:30 утра мск – построение торгового плана, а далее с началом торгов в 10:00 (мск) будут совершаться реальные скальперские сделки, которые Вы сможете наблюдать и учиться логике и технике их совершения. В процессе совершения сделок эксперт комментирует рыночную ситуацию и объясняет, что и почему он планирует совершить. Торги ведутся до 13:00 (мск) с перерывом 10 минут в час.

ГО на инструмент, задается биржей и не зависит от уровня риска клиента.
Биржа транслирует базовое ГО на покупку и продажу. Заранее знать какое точно ГО она зарезервирует не получится, его можно только примерно оценить.

Информацию о ГО можно посмотреть на сайте биржи:

https://www.moex.com/ru/derivatives/contracts.aspx?p=act, https://www.moex.com/ru/derivatives/parameters.aspx 

в виде XML: https://www.moex.com/ru/derivatives/go_futures.aspx? 
 в нём есть процент, через который можно рассчитывать самостоятельно приблизительное значение ГО от текущей котировки.

и на официальном сайте "Алора" - https://www.alorbroker.ru/blog/chto-takoe-garantiynoe-obespechenie-na-moskovskoy-birzhe 

Информацию о ГО можно получить API запросом: /md/v2/Securities/{exchange}/{symbol}, поля "marginbuy" и "marginsell" для инструментов срочного рынка.

marginbuy, margin sell - это базовое ГО для инструментов Срочного рынка.

Да. Поле "theorPrice" в запросах:

- /md/v2/Securities

- /md/v2/Securities/{exchange}

- /md/v2/Securities/{exchange}/{symbol}

Подписки - AllTradesSubscribe, AllTradesGetAndSubscribe. Возвращает все новые обезличенные сделки за текущую торговую сессию.

Примеры подписок:
 {"opcode":"AllTradesSubscribe","code":"SBER","exchange":"MOEX","delayed":false,"guid":"TS_MOEX_SBER","token":"eyJh..."}

Или

{  "opcode": "AllTradesGetAndSubscribe",  "token": "eyJhbGcFUz......",  "code": "TSLA",  "exchange": "SPBX",  "format": "Simple",  "depth": 0,  "includeVirtualTrades": false, "guid": "f35a2373-612c-4518-54af-72775885384f59b"}

Чтобы запросить все сделки, за текущую торговую сессию, используйте запрос - /md/v2/Securities/{exchange}/{symbol}/alltrades

Напишите в техподдержку просьбу выдать логин и пароль для тестового контура (support@alor.ru, Telegram чат или в личные сообщения - https://t.me/alor_openapi_chat) .

Вместо FIGI в OpenAPI используется CFI - https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_10962

Бесплатно.

Причина 1. Возможно Вы выставляли стоп-заявки через другую торговую систему, например Quik. Между OpenAPI и Quik стоп-заявки не синхронизируются.

Причина 2. OpenAPI имеет две версии для работы со стоп-заявками.

- v1 - запросы начинающиеся на /warptrans/{tradeServerCode}

- v2 - запросы во вкладке "Стоп заявки v2 (beta) на https://alor.dev/docs , начинающиеся на /commandapi, /md/v2/.

Стоп-заявки, выставленные запросами версии v1, должны обрабатываться только запросами той же версии v1. Запросы v2 не будут работать с v1.

Используйте одну версию для работы со стоп-заявками. Рекомендуем также в большинстве случаев использовать запросы v2.

Самое раннее - с даты начала торгов инструментом. Если, например, это Сбербанк (сейчас Сбер), то приблизительно 1998 г.

Нет. Для других языков, примеры приложений здесь https://alor.dev/examples

Ошибка может проявляться, для производных финансовых инструментов. Обратитесь в техподдержку с просьбой, чтобы добавили категорию в Ваш тестовый аккаунт (support@alor.ru, Telegram чат или в личные сообщения - https://t.me/alor_openapi_chat) .

Нет.

Да. Используйте запрос /md/v2/Securities/{exchange}/{symbol}/alltrades/history

Да.

На тестовом контуре, торги идут по другому расписанию, могут внезапно приостановиться. Так же могут приостановиться по причине проведения работ\тестом обновлений администраторами.

Если возникает на боевом контуре, значит закончился срок хранения исторических данных.

Инструмент не добавлен в торговую систему, либо биржа не добавила его во все шлюзы. Уточните у торгового отдела, может ли быть инструмент добавлен в торговую систему. +7 (495) 980-24-98 и 88007751199 доб.1 (6161)